O nas / Zespół
Nie pokażemy Ci 80 zdjęć w korporacyjnych marynarkach. Pokażemy, jak działamy — i dlaczego zespół ludzi, którzy wiedzą, co robią, jest naszą największą przewagą.
Kim jesteśmy
Każdy z nas albo prowadzi własną działalność, albo blisko współpracuje z kimś, kto prowadzi. Większość z nas zaczęła w Excelu i w tym samym Excelu utknęła. Z tej frustracji powstał bilans.ai.
Nie celujemy w szybki wzrost na siłę. Nie chcemy mieć dwustu osób w kilku biurach, żebyśmy potem musieli szukać, kto zna ten kawałek systemu. Wolimy, żeby każda osoba w zespole znała na wylot przynajmniej jeden duży moduł produktu — i żeby umiała powiedzieć klientowi wprost: „wczoraj to popsułem, już naprawiam".
Brzmi staroświecko — i taki wybór podjęliśmy świadomie.
Co kto robi
Nie mamy „first-line supportu" oddzielonego od działu produktu. Jeśli zgłosisz błąd, najczęściej odpowiada osoba, która ten kawałek systemu napisała. Brzmi nieskalowalnie? My uważamy, że to najszybszy sposób, żeby usuwać dziury, zanim staną się problemem.
Konsultujemy każdą funkcję z ludźmi, którzy faktycznie codziennie patrzą w sprawozdania finansowe — księgowymi, doradcami podatkowymi, kontrolerami z dużych firm. Jeśli coś w produkcie nie ma sensu z punktu widzenia rachunkowości, wycinamy to.
Każda funkcja AI w bilans.ai ma protokół samoweryfikacji — model najpierw sprawdza, czy ma wystarczające dane, zanim odpowie. Wolimy „nie wiem, popatrz tu" niż halucynację, która brzmi przekonująco. Dane Twojej firmy nigdy nie trafiają do trenowania modeli.
Klucze KSeF i tokeny dostępowe trzymamy w osobnym sejfie z szyfrowaniem kopertowym — sama aplikacja nie sięga do ich surowej postaci. Dane każdej firmy są odizolowane od pozostałych, a wgląd w nie ograniczamy do niezbędnego minimum.
Cztery słowa
Robimy kilka rzeczy naraz, nie pięćdziesiąt. Skupienie na tym, co się liczy, jest szybsze niż rozpraszanie się na wszystko.
Nie outsource'ujemy budowania, supportu ani decyzji o kierunku. To, co widzisz w aplikacji, robimy własnymi rękami.
Twardo trzymamy się wybranych przekonań — między innymi, że Twoje dane nie są towarem.
Polski język, polski rynek, polskie przepisy. Międzynarodowe wersje może kiedyś — najpierw chcemy obsłużyć dobrze swój własny ogród.
Jak pracujemy
Mieszkamy w różnych miejscach Polski, czasem Europy. Nie mamy biura, do którego trzeba dojeżdżać. Spotkania jak najmniej, decyzje jak najwięcej w dokumentach.
Wypuszczamy zmiany często. Funkcja, która ciągnie się w nieskończoność, zwykle nie jest tą, której klienci najbardziej potrzebują. Wolimy zacząć od czegoś prostego, sprawdzić w boju, potem dokładać.
Obsługa zgłoszeń to część pracy każdego z nas, a nie osobnego działu. Nic nie pokazuje lepiej, czego użytkownik naprawdę potrzebuje, niż rozmowa z nim wprost.
Nie mamy „seniorów", „leadów", „heads-of". Mamy ludzi i projekty. Kto czego dotyka, ustala się sam — kompetencje, nie tytuł.
Piszemy szybko, bez sztywnego «ticketu». Najczęściej odpowiada ktoś, kto faktycznie ten kawałek zbudował.