Plany i fakturowanie

Wejdź w Konto → Subskrypcja. To centralne miejsce dla wszystkiego, co dotyczy Twojej subskrypcji.

Na górze widzisz aktualnie aktywny plan plus status: Aktywna (płacisz, działa), Zaległa (płatność nie przeszła — zaktualizuj kartę w portalu Stripe; po przepuszczeniu płatności status wraca do „Aktywna") albo Anulowana (zostaje do końca opłaconego okresu, potem przechodzi na plan Darmowy). Pod tym jest data odnowienia subskrypcji.

Niżej grid czterech planów: Darmowy, Pro, Max, Enterprise. Każdy z ceną miesięczną, limitem faktur, listą funkcji i przyciskiem akcji (zależnie od bieżącego statusu).

Klikasz „Wybierz" przy docelowym planie. Co dalej, zależy od tego, czy jesteś już płatnikiem:

• Pierwsze przejście na plan płatny (z planu Darmowego) — otwiera się Stripe Checkout. Wpisujesz dane karty, akceptujesz, pieniądze są pobierane natychmiast, plan aktywuje się w 1-2 sekundy.
• Zmiana między planami płatnymi — pokazujemy modal podglądu zmiany: ile będziesz płacić, kiedy zacznie obowiązywać nowa stawka, jaka będzie proporcja. Po zatwierdzeniu zmiana wchodzi w życie zgodnie z regułami niżej.
• Enterprise — przycisk otwiera mailto na [email protected]. Cena ustalana indywidualnie, więc nie można go kupić bezpośrednio.

Wystawiamy fakturę VAT za każdą Twoją płatność, w polskich złotych. Faktura idzie:

• Do KSeF — automatycznie, na Twój NIP podany przy rejestracji. Znajdziesz ją w portalu KSeF jak każdą inną fakturę od dostawcy. Jeśli masz włączony auto-import KSeF, trafi do bilans.ai razem z resztą faktur zakupowych.
• W bilans.ai — PDF i XML pobierzesz w Konto → Faktury.
• Do portalu Stripe — historia faktur dostępna pod przyciskiem „Zarządzaj subskrypcją". Możesz tam pobrać każdą fakturę w PDF.

Subskrypcję rozliczamy w cyklu miesięcznym.

Przycisk „Zarządzaj subskrypcją" przekierowuje do portalu Stripe. Tam możesz:

• Zmienić kartę kredytową używaną do płatności.
• Pobrać historyczne faktury (PDF).
• Zmienić adres rozliczeniowy.
• Anulować subskrypcję (też dostępne bezpośrednio w bilans.ai).

Portal działa przez bezpieczne połączenie Stripe — nigdy nie podajesz danych karty w bilans.ai. Wszystko trzymane jest w infrastrukturze Stripe zgodnej ze standardem PCI.

Jeśli widzisz status „Zaległa" i czerwony alert, to najczęściej oznacza, że karta odrzuciła płatność (limit, wygasła). Klik w portal otworzy Stripe, gdzie aktualizujesz kartę — po przepuszczeniu płatności subskrypcja wraca do statusu „Aktywna" w kilka sekund.

Rezygnacja to przejście na plan Darmowy, nie usunięcie konta. Klikasz „Anuluj subskrypcję" przy bieżącym planie. Następne kroki:

1. Potwierdzasz w modalu, że na pewno chcesz anulować.
2. Plan jest oznaczany jako „Anulowana" — odnowienie nie nastąpi.
3. Do końca opłaconego okresu masz pełen dostęp do funkcji bieżącego planu.
4. Po tej dacie konto automatycznie przechodzi na plan Darmowy. Dane zostają, ale funkcje wyższych planów (np. budżety, koncentracja, run-rate) wyłączają się.

Możesz anulować anulowanie w dowolnym momencie do końca opłaconego okresu — klikasz „Przywróć subskrypcję" w tym samym panelu. Zmiana wchodzi natychmiast, kolejna płatność będzie automatyczna w dniu odnowienia.

Bez zwrotów. Opłata za okres jest niepodzielna — przy downgrade ani anulowaniu nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystaną część bieżącego okresu. Masz za to pełen dostęp do tego, za co zapłaciłeś, aż do końca okresu.

Pełne usunięcie konta (ze wszystkimi danymi) jest osobną akcją w Konto → Mój profil → Strefa niebezpieczna. To natychmiastowe i nieodwracalne. Jeśli wystawiliśmy już dla Ciebie faktury VAT, samego konta nie da się usunąć przed upływem ustawowej retencji (5 lat) — faktury musimy przechować z mocy prawa.